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網購三臺相機只收到一臺商家擔責

发布时间:2019-11-09 09:01:00 编辑:笔名

新华上海2月6日电(刘丹) 上购物方便快捷,越来越受到年轻人的青睐上海市民楊先生在淘寶上購買了三臺數碼相機,可打開快遞包裝一看只有一臺,買賣雙方各執一詞日前,上海市长宁区人民法院以卖家举证不能为由,认定杨先生只收到一台数码相机,并应支付一台数码相机的货款

杨先生在淘宝上注册后成为会员,北京某电子商家也是淘宝注册会员,在上出售数码相机等电子产品2008年5月,杨先生在淘宝上向这个商家订购了三台奥林巴斯数码相机,支付了预付款,每台单价12650元,总价款为37950元当时约定由杨先生的母亲作为收货人,并留下了收货人地址和联系

此后,北京的这个商家将三台相机包装成一个大包,包装箱四周均有确认包装完好后签收字样的胶带加封,委托一家快递公司递送在快递单正面注明了收件人、需本人签收等字样快递单规定货物价值不能高于5000元等

数天后,快递公司将货物送交给杨先生小区的门卫,门卫在第二天转交给了杨先生母亲接到快递后杨先生发现,快递包装内有二个小包装已被掏空,只留下一台相机,三台相机的发票、说明书和三张存储卡因此,杨先生并未按流程在上确认收货付款,而是申请淘宝退还货款,并通过络聊天通讯工具将这一情况告知了商家此后,淘宝将杨先生的货款予以冻结由于收不到货款,又与杨先生商量无果,商家便将杨先生告上了法庭

商家认为,根据淘宝交易规则第5条规定,如果发现分量不足或外包装损坏不能擅自打开,要联系卖家杨先生明知邮件重量不对仍打开包装即可认定包装完好无损、重量没有短少,故请求法院判令被告杨先生在淘宝上确认已收货并撤回退款要求

法庭上,杨先生辩称,原告通过快递公司将货物送到被告所居住的小区,没有和被告指定的收件人联系擅自将货物交付给门卫在门卫室内放置了一晚上,在第二天由其他门卫转交给他母亲后发现货物短少被告为此立刻向原告提出了异议,并申请淘宝退款故杨先生不同意原告的诉讼请求

法院经审理后认为,快递公司根据原告委托递送物品,故快递公司的行为要由原告承担根据国内特快专递邮件的封装规定,物品类邮件装入纸质包装箱内交寄的,包装箱应以邮政专用透明胶带封固该快递单上有每单货物不能超过5000元字样,而照相机价值远远超过此限额,原告应当有相应的保障措施

其次,包装箱四周虽有确认包装完好后签收的字样,但原告委托的投递人员没有和被告指定的收件人联系,就擅自将货物放置在被告居住小区的门卫处,存在明显的过错被告对邮件没有仔细核对检查,及时与卖家联系就打开包装,也存在一定过错但杨先生作为一般的公民,缺少商业交易经验,又没有专业递送人员提醒,情有可原不能因此便认定被告已收到三台相机况且,原告目前没有其他证据证明被告收取了三套照相机主机和配件,应当承担举证不能的

法院认为,原告要求被告支付三台相机和配件的货款理由不充分,难以支持杨先生已经收取一台照相机和配件,应当承担相应的货款

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